Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

Készült a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a vonatkozó magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján.

1. Általános rendelkezések

Jelen szabályzat a [Scoopy Beauty] (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett [scoopybeauty.hu] webáruházban megvásárolt termékekre vonatkozik.
A vásárlás véglegesítése előtt a Fogyasztó (továbbiakban: „Vásárló”) köteles megismerni és elfogadni a jelen feltételeket.

2. Elállási jog

A Vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.
Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatot küldeni e-mailben vagy postai úton a Szolgáltató részére.

Elállás esetén a Szolgáltató a termék(ek) árát és az alapszintű szállítási költséget legkésőbb 14 napon belül visszautalja, a termék visszaérkezését követően.

3. Elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján nem illeti meg elállási jog a Vásárlót az alábbi esetekben:

Higiéniai és egészségvédelmi termékek, így különösen zárt csomagolású kozmetikai termékek, amennyiben a csomagolás felbontásra került.
Egyedi, meglepetés jellegű termékcsomagok, így a Szolgáltató által forgalmazott Mystery scoop csomagok, amelyek tartalma előre nem ismert és egyedi összeállítású.
- A Mystery scoop csomag felbontását követően a termék(ek) visszaküldése nem lehetséges, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
- E rendelkezés célja a higiéniai előírások betartása és a csomag meglepetés jellegének megőrzése.

4. Hibás teljesítés

Ha a Vásárló hibás, sérült vagy hiányos terméket kap, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak, fotóval dokumentálva.
A jogos reklamáció esetén a Szolgáltató:

díjmentesen cseréli a hibás terméket, vagy
visszatéríti a vételárat és a kapcsolódó szállítási költségeket.

5. Visszaküldés feltételei

Elállás esetén a terméket a Vásárló köteles saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére/postacímére.
A visszaküldött terméknek eredeti állapotban, bontatlan csomagolásban kell lennie (különösen higiéniai termékeknél).
Utánvéttel küldött csomagokat a Szolgáltató nem vesz át.

6. Kapcsolattartás

Szolgáltató neve: ScoopyBeauty
Székhely: 9700, Szombathely, Teleki Blanka utca 34.
E-mail: info@scoopybeauty.hu
Telefon: +3635166608

Jogszabályi alap:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről